La importancia del
«trabajo decente para todos»

Preguntas frecuentes

• Más allá de los beneficios para mi empresa, ¿por qué es importante el trabajo decente?

  Alrededor de dos millones de personas en el mundo - más del 25 % de la población mundial - forman parte de las cadenas de valor mundiales o están conectadas a ellas a través de sus familias o comunidades. Estas personas quieren estar sanas, seguras y que se las trate de manera justa en el trabajo y proporcionar un buen futuro para sus hijos.

  Las empresas que promueven el trabajo decente en la cadena de suministro pueden mejorar la vida de muchas personas e impulsar el desarrollo sostenible. El éxito empresarial está estrechamente relacionado con la prosperidad de las comunidades en las que operan. A largo plazo, las empresas solo pueden prosperar si las sociedades prosperan.

  Lo que se logrará garantizando un trabajo decente:

  • Reducir la desigualdad, reducir el conflicto y aumentar la resiliencia en la sociedad
  • Contribuir a sociedades pacíficas e inclusivas
  • Mejorar las condiciones de trabajo y las oportunidades para todas las mujeres y hombres
  • Contribuir a la igualdadde género y al empoderamiento de las mujeres, ya que las mujeres que forman parte de las cadenas de suministro mundiales están desproporcionadamente sujetas a abusos
  • Permitir que las personas y las familias satisfagan sus necesidades económicas, envíen a los niños a la escuela en lugar de a trabajar, y tener recursos financieros para gastar en la economía local
  • Aumentar los ingresos fiscales de los gobiernos, para que puedan financiar inversiones en educación, formación, desarrollo de capacidades, desarrollo de infraestructuras y salud, asegurando trabajadores cualificados y un entorno de trabajo sostenible
  • Apoya el crecimiento y el desarrollo de las empresas, incluidas las pequeñas y medianas empresas, para que puedan contratar más trabajadores, mejorar sus salarios, condiciones de trabajo y de vida, y fortalecer las economías locales y nacionales

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  Referencias

• ¿Qué pasa con las diferentes presiones a las que me someto como profesional de compras?

  Como profesional de compras, puede sentir que tiene objetivos contradictorios dentro de su empresa. Por un lado, se espera que logre ahorrar costos; por otro lado, se espera que promueva mejores condiciones de trabajo en la cadena de suministro.

  Hablamos de cómo entender estos dilemas en un documento separado en Herramienta 3 – Incorporación del trabajo decente en los procesos y sistemas empresariales.

• Mi empresa ya tiene un código de conducta y sistemas de proveedores para supervisar el cumplimiento. ¿Qué más necesito hacer?

  Códigos de prácticas laborales, códigos de conducta de proveedores, sistemas de gestión de cumplimiento de proveedores, auditorías de proveedores, sistemas de certificación - su empresa puede aplicar todos estos en su lugar. Pregúntese a sí mismo: ¿Qué efectividad tienen para ayudarlo a identificar y abordar los riesgos en sus cadenas de suministro y más allá de sus proveedores directos, y qué efectividad tiene la estrategia de mi empresa para tener un impacto en las condiciones laborales?

  Estos esfuerzos tradicionales de sostenibilidad de la cadena de suministro, basados en su cumplimiento, son un buen punto de partida, pero pueden no ser suficientes por sí mismos para identificar y abordar los riesgos, incluso más allá de sus proveedores directos. Además, los principios y derechos fundamentales en el trabajo a menudo se omiten de los códigos de conducta de los proveedores. Sin embargo, la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo de la negociación colectiva son derechos que permiten identificar deficiencias en el trabajo decente y encontrar soluciones para remediarlas.

  Para identificar y abordar los problemas laborales en los niveles más profundos de su cadena de suministro, es posible que deba adoptar un enfoque diferente que se base en el apoyo, el conocimiento y el compromiso de sus proveedores para avanzar en el trabajo decente. Alejarse de un enfoque de cumplimiento y punitivo hacia un enfoque de compromiso puede conducir a un cambio real.

  Es importante destacar el papel del gobierno, especialmente la inspección laboral, para garantizar el pleno cumplimiento de las leyes y reglamentos. Las empresas pueden trabajar en sinergia con ellas para identificar, comprender y tratar las causas sistémicas de las deficiencias de trabajo decente.

  Entre las deficiencias de un enfoque de cumplimiento se incluyen:

  • Los fallos técnicos y defectos estructurales de los esquemas de auditoría obstaculizan las mejoras sostenibles que están verdaderamente respaldadas por el auditado
  • Los costos a medio/largo plazo del monitoreo y la aplicación exceden los beneficios a corto plazo (control y cumplimiento)
  • Cumplir con las normas mínimas no permite comprender las malas condiciones de trabajo y sus causas fundamentales
  • En la cadena de suministro, el monitoreo y la auditoría pueden afectar negativamente a las relaciones entre proveedores y encargados/a de compras
  • Es poco probable que las empresas que eligen un enfoque de cumplimiento aborden los riesgos de los derechos humanos de manera proactiva
  • Cumplir con las expectativas mínimas externas es desempoderar y obstaculizar las aspiraciones y visiones para crecer
• ¿Cuáles son los límites de las auditorías y sistemas de certificación?

  En los últimos 20 años, se ha vuelto cada vez más común que las empresas encarguen auditorías de los lugares de trabajo de sus proveedores, en un intento de mostrar a los consumidores, inversores y activistas que sus productos son «éticos». Se gastan grandes cantidades de dinero y tiempo en auditorías por parte de las marcas y sus proveedores, que muchos de los mismos representantes de negocio dicen que son insuficientes e ineficaces para abordar las deficiencias sistemáticas a la hora de tratar los derechos humanos y laborales y sus causas fundamentales. Sin embargo, comprender las causas fundamentales es esencial para identificar las acciones necesarias para impulsar la mejora.

  Las auditorías por sí solas pueden no revelar la verdadera imagen de cómo son las condiciones de trabajo, ya que representan una instantánea de una situación dada en un momento determinado.. Las auditorías anunciadas previamente podrían pasar por alto situaciones de horas extras excesivas o trabajo infantil, por ejemplo, y la falta de confianza en los auditores o en la independencia del proceso, que podría llevar a los trabajadores a ocultar problemas de gestión. También hay preocupaciones sobre el fraude de auditoría: los gerentes falsificando registros de salarios pagados y horas trabajadas, a veces con la complicidad de auditores sin escrúpulos, o de trabajadores capacitados para proporcionar las respuestas «correctas», cuando les preguntan cómo los tratan.

  Poner en marcha prácticas de compras centradas principalmente en la reducción de costos y en acortar los plazos de entrega corren un mayor riesgo de tener un impacto negativo sobre las condiciones de trabajo.

  Muchas empresas han respondido a estos desafíos desarrollando métodos efectivos para exponer problemas de cumplimiento y gestión, por ejemplo, organizando auditorías aleatorias, o auditorías nocturnas o de vecindario, y creando un espacio seguro para que los trabajadores discutan los problemas con la ayuda de auditores independientes y con especial atención a las sensibilidades culturales, de género o de otro tipo. Sin embargo, en general, e incluso con las mejores intenciones, existe el riesgo de que las auditorías se conviertan en un ejercicio de «marcar casillas», si están impulsadas por el deseo de certificar a un proveedor, en lugar de tratar de evaluar realmente las condiciones de trabajo. Las auditorías de los proveedores también son costosas y consumen mucho tiempo, y los proveedores pueden sentirse rápidamente abrumados por el número de requisitos de auditoría por parte de varios profesionales de compras, lo que contribuye a la llamada “fatiga de auditorías” y puede resultar en una falta de compromiso.

  Las auditorías no pueden sustituir a los sistemas sólidos de debida diligencia de los derechos humanos para identificar y evaluar los riesgos e impactos, pero pueden ser una herramienta útil para supervisar las condiciones del lugar de trabajo de los proveedores.

• ¿Por qué son importantes el compromiso y el diálogo?

  Será mucho más fácil identificar y abordar los riesgos en su cadena de suministro más profunda e involucrar a los proveedores en buenas prácticas, para garantizar que los derechos de los trabajadores estén protegidos, si tiene buenas relaciones con sus proveedores directos. Crear confianza, apertura y transparencia con sus proveedores lo ayudará a:

  • Reconocer las cadenas de suministro de mayor riesgo
  • Identificar deficiencias de trabajo decente en sus cadenas de suministro
  • Comprender si los agentes locales se utilizan para identificar subcontratistas o contratar trabajadores y comprender sus prácticas
  • Colaborar en la identificación y abordaje de las causas principales
  • Obtener comentarios sobre sus prácticas de compra y si alguna de ellas tiene un impacto negativo sobre los derechos de los trabajadores
  • Cooperar para remediar los impactos negativos cuando sea apropiado
  • Ayudar a supervisar las mejoras de rendimiento
• ¿Qué tienen que ver las prácticas de compra de mi empresa?

  Seguramente, son los proveedores los que necesitan cambiar la forma en que tratan a sus trabajadores.

  Las empresas pueden influir significativamente en las condiciones de trabajo decente para los trabajadores de los proveedores mediante la adaptación de sus propias prácticas de compra. Pagar un precio justo, trabajar para asegurar que los pedidos lleguen a tiempo, evitar plazos de entrega cortos o cambios de última hora o ayudar a los proveedores a planificar su producción y mano de obra de manera efectiva ayudará a evitar salarios bajos, contratos precarios, tiempo de inactividad no planificado o horas extras excesivas.

• ¿Cuáles son las responsabilidades y obligaciones legales de las empresas para mejorar las condiciones de trabajo?

  Las normas y leyes internacionales están aumentando la importancia de las condiciones de trabajo decente y los derechos humanos en la toma decisiones empresariales. Los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos requieren que las empresas comprendan y aborden los impactos de sus prácticas de compra sobre los trabajadores de su cadena de suministro. Esos impactos no se limitan al nivel 1 - la responsabilidad existe dondequiera que haya un enlace directo (por ejemplo, se utiliza un mineral extraído en su producto). Las leyes de varios países también están empezando a incorporar este requisito, como las leyes de Australian y del Reino Unido sobre Esclavitud Moderna, la ley holandesa de diligencia debida sobre trabajo infantil, la ley francesa de derecho a la vigilancia y la Directiva de la UE sobre la divulgación de información no financiera y sobre la diversidad por parte de las grandes empresas. En nuestro mundo globalizado e interconectado, la empresa debe asumir la responsabilidad de cualquier impacto que sus prácticas de compra tengan a lo largo de su cadena de suministro.