Outil 1

L’IMPORTANCE DU « TRAVAIL DECENT POUR TOUS »

Questions fréquentes

  • Outre les avantages pour mon entreprise, pourquoi le travail décent est-il important ?

    Environ deux milliards de personnes dans le monde, soit plus de 25 % de la population mondiale, font partie des chaînes de valeur mondiales ou sont liées à celles-ci à travers leur famille ou leur communauté.1 Ces personnes veulent être en bonne santé, en sécurité et traitées équitablement au travail tout en assurant l’avenir de leurs enfants.

    Les entreprises qui promeuvent le travail décent dans leurs chaînes d’approvisionnement peuvent améliorer la vie de nombreuses personnes et favoriser le développement durable.2 La réussite d’une entreprise est étroitement liée à la prospérité de la communauté dans laquelle elle opère. Sur le long terme, une entreprise ne peut se développer que si la société prospère.

    Garantir un travail décent:

    • Réduit les inégalités, atténue les conflits et améliore la résistance de la société
    • Contribue à la création de sociétés pacifiques et inclusives
    • Améliore les conditions de travail et les opportunités pour les femmes et les hommes
    • Contribue à l’égalité des sexes et à l’autonomisation des femmes, celles-ci étant surreprésentées dans les cas d’abus sur les chaînes d’approvisionnement mondiales
    • Permet aux individus et aux familles de satisfaire leurs besoins économiques, d’envoyer leurs enfants à l’école plutôt que de les faire travailler, et de disposer de ressources financières à injecter localement
    • Augmente les recettes fiscales des gouvernements afin qu’ils puissent financer des investissements dans l’éducation, la formation, le renforcement des capacités, le développement d’infrastructures et la santé, tout en garantissant des travailleurs qualifiés et un environnement de travail durable
    • Il permet de soutenir la croissance et le développement des entreprises, y compris les petites et moyennes entreprises, afin qu’elles puissent embaucher davantage de travailleurs, d’améliorer leurs salaires et leurs conditions de travail et de vie, et de renforcer les économies locales et nationales
    References

    1. Professeur John Ruggie, discours d’ouverture au Forum des Nations Unies sur les entreprises et les droits de l’homme, 2016 ↩

    2. Travail décent et Agenda 2030 pour le développement durable, OIT ↩

  • À quelles pressions suis-je soumis en tant qu’acheteur ?

    En tant qu’acheteur, vous pouvez avoir le sentiment de devoir satisfaire des objectifs contradictoires dans l’entreprise. On attend de vous que vous réduisiez les coûts tout en promouvant de meilleures conditions de travail dans la chaîne d’approvisionnement.

    La compréhension de ce dilemme perçu fait l’objet de l’Outil 3 : Intégrer le travail décent dans les processus et systèmes de l’entreprise.

  • Mon entreprise dispose déjà d’un code de conduite des fournisseurs et de systèmes pour contrôler la conformité. Que faire d’autre ?

    Codes de pratiques de travail, codes de conduite des fournisseurs, systèmes de gestion de la conformité des fournisseurs, audits des fournisseurs, programmes de certification : votre entreprise dispose peut-être déjà de toutes ces procédures. Demandez-vous : dans quelle mesure sont-elles efficaces pour vous aider à identifier et à gérer les risques dans vos chaînes d’approvisionnement et au-delà de vos fournisseurs directs, et dans quelle mesure la stratégie de votre entreprise a-t-elle un impact sur les conditions de travail ?

    Ces efforts traditionnels de durabilité de la chaîne d’approvisionnement fondés sur la conformité constituent un bon point de départ, mais ils ne suffisent peut-être pas à eux seuls à identifier et à traiter les risques, y compris au-delà de vos fournisseurs directs. De plus, les principes et droits fondamentaux au travail sont souvent omis des codes de conduite des fournisseurs. Pourtant, la liberté d’association et la reconnaissance effective de la négociation collective sont des droits donnant lieu à d’autres droits qui permettent d’identifier les déficiences en matière de travail décent et de trouver des solutions pour y remédier.

    Pour identifier et résoudre les questions liées au travail aux niveaux les plus profonds de votre chaîne d’approvisionnement, vous devrez peut-être adopter une approche différente axée sur le soutien, les connaissances et l’engagement de vos fournisseurs pour promouvoir le travail décent. Adopter une approche collaborative plutôt que punitive et de conformité peut entraîner de réels changements.

    Il est important de rappeler le rôle du gouvernement, en particulier de l’inspection du travail, dans le respect des lois et des règlements. Les entreprises peuvent travailler en synergie avec celui-ci pour identifier, comprendre et traiter les causes systémiques des déficiences en matière de travail décent.

    Les lacunes d’une approche axée sur la conformité sont les suivantes:

    • Les défauts techniques et structurels des programmes d’audit entravent les améliorations durables réellement promues par l’entité auditée
    • Les coûts à moyen/long terme du contrôle et de l’application de la loi dépassent les avantages à court terme (contrôle et conformité)
    • Le respect des normes a minima ne permet pas de comprendre les mauvaises conditions de travail et leurs causes profondes
    • Dans la chaîne d’approvisionnement, le suivi et l’audit peuvent avoir un impact négatif sur les relations fournisseur-acheteur
    • Il est peu probable que les entreprises qui choisissent une approche de conformité abordent les risques liés aux droits de l’homme de manière proactive
    • Se conformer aux attentes minimales externes est déstabilisant et entrave les aspirations et les visions de croissance
  • Quelles sont les limites des audits et des systèmes de certification ?

    Ces 20 dernières années, il est devenu de plus en plus courant pour les entreprises de commander des audits sur les lieux de travail de leurs fournisseurs afin de montrer aux consommateurs, aux investisseurs et aux militants que leurs produits sont « éthiques ». Une quantité énorme d’argent et de temps est consacrée aux audits par les marques et leurs fournisseurs. Pour de nombreuses entreprises, ces audits sont insuffisants et inefficaces pour lutter contre les déficiences systématiques en matière de droits de l’homme et du travail et identifier leurs causes profondes.

    Les audits ne peuvent à eux seuls révéler les véritables conditions de travail car ils représentent un instantané d’une situation donnée à un moment donné. Les audits annoncés à l’avance peuvent ne pas prendre en compte le temps de travail excessif ou le travail des enfants par exemple, et le manque de confiance dans les auditeurs ou dans l’indépendance du processus peut inciter les travailleurs à taire les problèmes de gestion. La fraude à l’audit suscite également des inquiétudes : les responsables falsifient les registres des salaires payés et des heures travaillées, parfois avec la complicité d’auditeurs sans scrupules ou de travailleurs formés pour fournir les « bonnes » réponses lorsqu’ils sont interrogés sur leurs conditions de travail.

    De nombreuses entreprises ont résolu ces problèmes en développant des méthodes efficaces d’identification des problèmes de conformité et de gestion, (p. ex. audits aléatoires ou audits de nuit ou de quartier), en créant un espace sûr pour les travailleurs leur permettant de communiquer leurs problèmes à des auditeurs indépendants dûment formés et en accordant une attention particulière aux sensibilités culturelles, de genre ou autres. Cependant, de manière générale et même avec la meilleure volonté, il existe un risque que les audits se transforment en un exercice consistant à cocher des cases lorsqu’ils sont motivés par le désir de certifier un fournisseur plutôt que d’évaluer réellement les conditions de travail. Les audits de fournisseurs sont également longs et coûteux. Les fournisseurs peuvent rapidement se sentir dépassés par la somme des exigences des divers acheteurs, ce qui contribue à créer une « fatigue liée aux audits » et entraîner un manque d’engagement.

    Les audits ne peuvent pas remplacer les systèmes de diligence raisonnable en matière de droits de l’homme pour identifier et évaluer les risques et les impacts, mais ils peuvent être utiles pour contrôler les conditions de travail des fournisseurs.

  • Pourquoi l’engagement et le dialogue sont-ils importants ?

    Il est beaucoup plus facile d’identifier et de traiter les risques dans votre chaîne d’approvisionnement profonde et d’engager les fournisseurs sur les bonnes pratiques en matière de protection des droits des travailleurs si vous avez de bonnes relations avec vos fournisseurs directs. Instaurer la confiance, l’ouverture et la transparence avec vos fournisseurs vous aidera à:

    • Cartographier les chaînes d’approvisionnement à haut risque
    • Identifier les déficiences en matière de travail décent dans vos chaînes d’approvisionnement
    • Comprendre si des agents locaux sont utilisés pour identifier les sous-traitants ou embaucher des travailleurs et comprendre leurs pratiques
    • Collaborer à l’identification et à la résolution des causes profondes
    • Obtenir des commentaires sur vos pratiques d’achat et savoir si l’une d’entre elles a un impact négatif sur les droits des travailleurs
    • Coopérer pour remédier aux impacts négatifs, le cas échéant
    • Suivre l’amélioration des performances
  • Quel est le rapport avec les pratiques d’achat de mon entreprise ?

    Votre première réaction pourrait être de penser que les fournisseurs sont responsables des conditions de leurs travailleurs.

    Cependant, les entreprises peuvent influencer de manière significative les conditions de travail décentes des employés des fournisseurs en adaptant leurs propres pratiques d’achat. Cette opération peut être neutre en termes de coûts en veillant à ce que les commandes arrivent à temps, en évitant les délais courts ou les changements de dernière minute et en aidant les fournisseurs à planifier efficacement leur production et leurs effectifs. Elle permet d’éviter les contrats précaires, les temps d’arrêt non planifiés ou le temps de travail excessif. Le paiement à temps de vos fournisseurs, les engagements commerciaux à long terme et les volumes de commande constants font partie intégrante de la relation de confiance.

  • Quelles sont les responsabilités et les obligations légales des entreprises en matière d’amélioration des conditions de travail ?

    Les normes et les lois internationales renforcent l’importance de l’instauration de conditions de travail décentes et des droits de l’homme dans la prise de décision commerciale. Les Principes directeurs relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme des Nations Unies exigent que les entreprises comprennent et traitent les impacts de leurs pratiques d’achat sur les travailleurs de leur chaîne d’approvisionnement. Ces impacts ne se limitent pas au rang 1 : la responsabilité existe partout où il existe un lien direct (par exemple, utilisation de minerais de conflit dans votre produit). Les lois d’un certain nombre de pays commencent également à intégrer cette exigence, telles que les lois australiennes et britanniques sur l’esclavage moderne, la loi néerlandaise sur la diligence raisonnable en matière de travail des enfants, la loi française sur le devoir de vigilance et la directive de l’UE sur la divulgation d’informations non financières et d’informations sur la diversité par les grandes entreprises. Dans notre monde globalisé et interconnecté, une entreprise doit assumer la responsabilité des impacts de ses pratiques d’achat sur sa chaîne d’approvisionnement.