L’IMPORTANCE DU « TRAVAIL DECENT POUR TOUS »
Que contient cet outil ?
Une présentation destinée aux acheteurs sur comment promouvoir le travail décent dans les chaînes d’approvisionnement. Il répond également à certaines questions fréquentes.
Pourquoi le travail décent est-il important ?
Les risques et avantages
L’un des principaux objectifs de tous les acheteurs est de réaliser des économies grâce à leurs décisions d’achat. Cependant, l’option la moins chère peut se révéler plus coûteuse pour une entreprise et sa marque globale car elle peut l’exposer à des risques plus importants, aussi bien sur le plan financier que concernant sa réputation.
D’un autre côté, la collaboration avec les fournisseurs en matière de droits du travail et de droits de l’homme aura une incidence sur la façon dont les employés, les clients, les gouvernements, les investisseurs et les autres parties prenantes perçoivent une marque et une entreprise. Intégrer le travail décent à vos décisions d’achat, y compris par des mesures neutres en termes de coûts telles que le rejet des délais courts ou des changements de dernière minute, peut être bénéfique et renforcer votre entreprise tout en contribuant à améliorer la société.
Remarque importante : Les pratiques d’approvisionnement qui respectent les droits de l’homme et du travail des travailleurs font partie de la responsabilité des entreprises, indépendamment de l’existence d’un avantage commercial.
Les risques pour votre entreprise pourraient être les suivants :
- Produits de mauvaise qualité ou défectueux
- Lacunes dans la fourniture inégale de produits ou services
- Mauvaises conditions de travail pouvant conduire à :
- Des impacts sur la réputation et une pression accrue des parties prenantes en cas de mauvaises pratiques constatées
- Des arrêts de production en raison de mouvements ou de grèves des travailleurs
- Des coûts de gestion accrus pour faire face aux problèmes du type rapport de tiers ou de médias
- Un coût de rotation élevé du personnel pour les fournisseurs
- Une augmentation des coûts de mise en conformité ou des responsabilités légales, par exemple en cas de blessures aux travailleurs ou aux consommateurs
- Une perte potentielle sur les marchés publics
- Une perte potentielle de contrats au profit d’autres fournisseurs pouvant offrir des conditions de travail décentes aux acheteurs
- Un retrait du financement du projet par les prêteurs si les exigences sociales (ou environnementales) associées à un prêt ne sont pas remplies (les critères ESG - Environnementaux, sociaux et de gouvernance - sont critiques car ils sont pris en compte quand il s’agit d’accéder à un financement et de justifier un prêt)
- Des audits et un contrôle plus fréquents des fournisseurs afin de vérifier les conditions de travail ou de répondre aux inquiétudes liées à la mauvaise qualité du travail et des produits, ce qui peut augmenter les coûts
Comprendre pourquoi l’option la moins chère n’est pas forcément la plus rentable
Les avantages pour votre entreprise pourraient être les suivants :
- Le recours à des fournisseurs réguliers et fiables
- Vous permettre de devenir un client de choix, d’accéder à de nouveaux marchés et d’accroître vos opportunités commerciales grâce à des pratiques responsables
- Renforcer vos chaînes d’approvisionnement grâce à des relations durables et productives avec les fournisseurs
- Protéger l’image de marque et la réputation de votre entreprise
- Agir dans le respect des valeurs et des objectifs de développement durable de votre entreprise
- Attirer de meilleurs candidats
- Aider à construire des sociétés saines et prospères propices aux affaires
- Renforcer votre permis social d’opérer en promouvant l’emploi responsable dans les pays en développement
- Améliorer le respect des lois, principes et normes internationales et nationales en assurant l’alignement des opérations de l’entreprise avec les normes internationales du travail
- Attirer des prêts supplémentaires auprès des institutions de financement en réduisant le risque du projet et en respectant les normes sociales (et environnementales)
- Accroître les opportunités commerciales dans le monde
- Répondre aux attentes des parties prenantes internes et externes
- N’oubliez pas que les travailleurs sont aussi des consommateurs et qu’avoir des conditions de travail décentes est une condition nécessaire au développement d’une croissance économique soutenue
Comprendre pourquoi acheter de manière responsable constitue une stratégie économique pertinente
Intégration du travail décent en pratique
Nike a été fortement critiqué il y a une vingtaine d’années pour ses conditions de travail pratiquées dans ses usines indonésiennes et vietnamiennes, au point de ternir gravement l’image de l’entreprise et de nuire à ses ventes. En 1998, l’entreprise décide de revoir sa stratégie commerciale et opte pour une meilleure transparence et un meilleur contrôle de ses conditions de travail. Cette approche améliore la perception du public vis-à-vis Nike.
Primark est considérée comme l’une des entreprises de prêt-à-porter les plus importantes de ces dix dernières années. Cependant, malgré son succès, Primark a acquis une réputation de marque éphémère non éthique et non durable après l’effondrement tragique du Rana Plaza, l’accident le plus meurtrier de l’histoire de l’industrie vestimentaire. Primark a depuis progressivement mis en œuvre une série de stratégies visant à améliorer les moyens de subsistance de ses travailleurs et à réduire son impact sur l’environnement. Elle est également l’un des premiers signataires de l’Accord sur les incendies et la sécurité des bâtiments au Bangladesh et a été récompensée plusieurs fois pour ses pratiques de travail et son statut d’entreprise plus éthiques.
UPM, une société finlandaise spécialisée dans l’industrie forestière, a obtenu des retours positifs de son fournisseur chinois Asian Sage à l’issue d’un processus d’audit commun ayant permis d’identifier des axes d’amélioration. « Notre relation commerciale avec UPM est l’occasion parfaite pour nous de développer nos propres pratiques », a déclaré Meng Xiang Feng, propriétaire et PDG d’Asian Sage.
Le processus d’audit d’UPM vise à améliorer en continu les relations avec les fournisseurs en renforçant les processus de gestion de l’entreprise, la qualité des produits, la santé et la sécurité des employés et la responsabilité environnementale et sociale. Petri Riihinen, responsable du développement de la qualité et de l’approvisionnement chez UPM, a déclaré : « Les pratiques de travail dangereuses, telles que l’absence d’équipement de protection individuelle ou le temps de travail excessif, sont les conclusions les plus fréquentes à la suite d’un audit. L’amélioration positive et continue démontrée par Asian Sage apporte des avantages réciproques aux partenaires, aux employés et à la société en général. »
Soucieux de dépasser les questions de conformité et d’audit dans sa chaîne d’approvisionnement, et désireux de normaliser les bonnes pratiques du secteur, C&A a mis au point un programme d’engagement des fournisseurs et des travailleurs. Son approche consiste à renforcer la capacité des fournisseurs à évaluer et à améliorer leurs performances et à donner aux travailleurs les moyens d’agir.
Marks et Spencer a quant à lui pris de nouvelles mesures visant à intégrer les droits de l’homme dans ses activités afin de soutenir l’engagement de l’entreprise en faveur du travail décent. L’entreprise a mis au point une boîte à outils sur le travail forcé afin d’aider ses fournisseurs et partenaires à mettre en œuvre une stratégie d’entreprise et dans les chaînes d’approvisionnement afin de lutter contre l’esclavage moderne. La boîte à outils permet également à M&S de communiquer clairement ses attentes aux fournisseurs.